Store Manager

WHY US

- Hiện tại, HAPAS đang là Top 1 GMV Thương mại điện tử Việt Nam, Top 3 GMV Đông Nam Á (Ngành hàng: Túi Xách & Phụ Kiện)

- Tốc độ tăng trưởng gần 400% mỗi năm, doanh thu tăng 13 lần trong vòng 2 năm 2023-2025 => Đạt Top Brand có tốc độ tăng trưởng thần kỳ của Thương mại điện tử Việt Nam & cả ĐNA.

- Đội ngũ nhân sự trẻ 9x-2000, talent, năng động, tốc độ, hiệu suất cao. Lấy sản phẩm làm trọng tâm, đi kèm xây dựng một văn hoá khởi nghiệp mạnh mẽ, táo bạo & quyết liệt.

- Mục Tiêu: Doanh thu $500M vào năm 2030, là Brand Túi Xách & Phụ Kiện Top 1 thị trường Đông Nam Á.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

CHT không chỉ quản lý vận hành — mà là người định hình trải nghiệm khách hàng premium tại cửa hàng. Với diện tích 160m² trong TTTM lớn, đây là bước thử cho mô hình flagship-level store, đòi hỏi người dẫn dắt có tư duy brand ambassador lẫn năng lực kinh doanh

1. Chịu trách nhiệm trực tiếp mục tiêu doanh số và KPI vận hành 

- Hiểu và tự phân tích được: doanh thu/m², conversion rate, UPT, ATV

- Chủ động đề xuất action plan khi store underperform

- Biết đọc sell-through report, phối hợp với VM để xử lý tồn kho

2. Quản lý Trải nghiệm Khách hàng & Dịch vụ Khách hàng 

- Tư duy "khách hàng là trung tâm" — không chỉ bán hàng mà tạo loyalty

- Duy trì tiêu chuẩn trưng bày (VM) và hình ảnh thương hiệu tại cửa hàng.

- Xử lý khiếu nại linh hoạt, giữ được hình ảnh thương hiệu

- Quản lý ca, inventory, visual merchandising theo brand guideline

3. Vận hành xuất sắc & Hình ảnh thương hiệu 

- Quản lý hàng hóa, kiểm soát tồn kho và quy trình nhập – xuất.

- Giám sát hoạt động vận hành hàng ngày, đảm bảo cửa hàng vận hành trơn tru.

- Biết huấn luyện đội ngũ về service standard, cách tiếp cận khách hàng cao cấp

YÊU CẦU

- 3–5 năm trong retail thời trang, ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý (CHT hoặc phó CHT)

- Ưu tiên background từ các thương hiệu có định vị mid-premium trở lên: Zara, Mango, ...

- Đã từng quản lý cửa hàng diện tích tối thiểu 100m² trở lên, team từ 6–8 người

- Sẵn sàng di chuyển giữa các cửa hàng ở địa bàn Hà Nội

- Làm việc xoay ca, ưu tiên các bạn muốn gắn bó lâu dài;

- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, cởi mở, trung thực và có trách nhiệm;

QUYỀN LỢI

- Lương - thưởng xứng đáng:

- Thu nhập: Thỏa thuận

- Chế độ lương thưởng hấp dẫn, lương tháng 13.

 Đảm bảo đầy đủ chính sách và quyền lợi:

- Cung cấp đầy đủ cơ sở vật chất phục vụ công việc.

- Đóng BHXH đầy đủ ngay khi lên chính thức. (Mức đóng bảo hiểm cạnh tranh so với thị trường)

- Hưởng ngày phép và các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành.

- Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn (Thưởng sinh nhật, thưởng lễ Tết...)

- Chính sách mua hàng nội bộ

Môi trường - Văn hóa làm việc:

- Làm việc trong môi trường khuyến khích giao tiếp cởi mở và thẳng thắn. Chúng mình luôn khuyến khích mọi người "nói với nhau", không phải là "nói về nhau". HAPAS bài trừ các hành vi tiêu cực như bè phái, chia rẽ nội bộ, tạo ra một môi trường làm việc đoàn kết và tích cực.

- Làm việc trong môi trường có nhiều hoạt động gắn kết để rèn luyện sức khoẻ (Yoga, chạy bộ) và phát triển văn hoá học tập.

- Sử dụng thư viện công ty với đa dạng các đầu sách về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống...

- Công ty thường xuyên có các cơ hội nghề nghiệp mới, ưu tiên và khuyến khích ứng viên nội bộ để phát triển kỹ năng và thăng tiến.

- Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết nội bộ.

Ghi nhận xứng đáng:

- Voucher ghi nhận sự đóng góp với đồng nghiệp và công ty.

THÔNG TIN KHÁC

- Địa điểm làm việc: Aeon Mall Long Biên, Cổ Linh, Phường Long Biên, Hà Nội

- Thời gian làm việc: Ca làm việc linh hoạt, 8h/ngày, 6 ngày/tuần.