Chương trình khách hàng thân thiết

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT HAPAS

Chào mừng bạn đến với không gian đặc quyền của Hapas! Tại HAPAS, mỗi chiếc túi xách bạn chọn không chỉ là món phụ kiện định hình phong cách, mà còn là sự đồng hành đầy trân quý. Để đáp lại niềm tin ấy, Hapas Rewards chính thức được ra mắt - nơi ghi nhận mọi lượt mua sắm của bạn để chuyển hóa thành những món quà, ưu đãi giảm giá cố định và những đặc quyền chăm sóc tinh tế nhất.

1. BẢNG PHÂN HẠNG VÀ ĐẶC QUYỀN HỘI VIÊN

2. CƠ CHẾ TÍCH LŨY VÀ TIÊU ĐIỂM (HAPAS POINTS)

Bên cạnh việc được giảm giá trực tiếp theo hạng thẻ, số điểm bạn tích lũy được trên hệ thống sẽ được sử dụng để đổi lấy các phần quà hấp dẫn:

a. Tỷ lệ tích điểm: Mỗi 100.000đ chi tiêu trong hóa đơn tương đương với điểm số theo hạng thẻ:

• Hạng Thành Viên: 100.000đ = 1 Điểm
• Hạng Silver: 100.000đ = 2 Điểm
• Hạng Gold: 100.000đ = 3 Điểm
• Hạng Diamond: 100.000đ = 3 Điểm

b. Giá trị quy đổi điểm: 1 Điểm = 10.000đ.

c. Cách sử dụng: Bạn có thể dùng điểm tích lũy để trừ trực tiếp vào hóa đơn mua sắm tiếp theo tại Zalo OA của Hapas (Không giới hạn số điểm tiêu dùng tối đa cho mỗi đơn hàng).

3. HƯỚNG DẪN 03 BƯỚC TRA CỨU HẠNG THẺ QUA ZALO OA

Hapas đã đồng bộ toàn bộ dữ liệu lên hệ thống điện tử. Bạn không cần mang theo thẻ cứng, không cần tải app nặng máy, chỉ cần 5 giây trên Zalo để kiểm tra đặc quyền của mình:

Bước 1: Quét mã QR hoặc Tìm kiếm zalo OA HAPAS

Mở Zalo, quét mã QR dưới đây hoặc tìm kiếm từ khóa "Hapas" trên thanh tìm kiếm của Zalo.

LINK ZALO OA HAPAS: https://zalo.me/4474120814446771940

Bước 2: Nhấn Quan Tâm.

Nhấn nút "Quan tâm" để kích hoạt kênh kết nối tự động giữa số điện thoại mua hàng của bạn và hệ thống Hapas Rewards.

Bước 3: Xem Thẻ Thành Viên

Tại thanh Menu dưới cùng của khung chat, chọn mục "Thành Viên" $$\rightarro$$ Hệ thống sẽ gửi ngay một tấm Thẻ Điện Tử hiển thị chính xác: Họ tên, Hạng thẻ hiện tại, Số điểm tích lũy và các Voucher đang sở hữu.

4. CÁC QUY ĐỊNH CHUNG (ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN)

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho mọi khách hàng, xin vui lòng lưu ý một số quy định nhỏ sau:

1. Đồng bộ tài khoản: Hệ thống nhận diện hội viên duy nhất qua Số điện thoại. Vui lòng sử dụng đồng nhất một số điện thoại khi đặt hàng Online để được tích điểm cộng dồn.

2. Thời gian xét hạng: Danh hiệu hạng thành viên (Thành viên, Silver, Gold, Diamond) sẽ có giá trị duy trì trong vòng 12 tháng (trong vòng 1 năm). Hệ thống sẽ tự động reset lại hạng thành viên vào ngày 1/1 năm kế tiếp.

3. Quy định đổi trả: Trường hợp khách hàng đổi/trả sản phẩm, số điểm tích lũy và tổng chi tiêu xét hạng của đơn hàng đó sẽ được hệ thống tự động điều chỉnh tăng/giảm tương ứng với giá trị thực tế sau đổi trả.

4. Hapas có quyền thay đổi hoặc điều chỉnh các điều khoản của chương trình Loyalty để phù hợp với tình hình thực tế và sẽ thông báo trước đến quý khách hàng qua kênh Zalo OA/Website trước ít nhất 5 ngày.